Rujukan Laman

Keamanan akun dan perlindungan data anda adalah prioritas kami

Kami beroperasi sesuai dengan peraturan tempatan di wilayah yang disokong dan mengamankan setiap transaksi anda dengan enkripsi peringkat bank.

Enkripsi data peringkat bankVerifikasi identitas ketatPematuhan peraturan tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
score808live Keamanan akun dan perlindungan data anda adalah prioritas kami
HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang dan keselamatan

Pasukan sokongan kami tersedia dalam bahasa Malaysia dan Inggeris melalui tiga saluran utama. Obrolan langsung adalah yang paling cepat untuk pertanyaan mendesak tentang keamanan akun atau pematuhan.

Obrolan Langsung Tanya sokongan dalam aplikasi atau di laman web kami. Waktu respons biasanya di bawah 5 minit semasa jam perniagaan Malaysia. Ejen boleh menjawab soalan keselamatan akun, verifikasi identiti dan isu pembayaran dengan segera.
E-mel Sokongan Hantar permintaan tertulis ke [email protected]. Termasuk ID akun anda dan butiran permintaan. Kami menjawab dalam masa 24–48 jam kerja. Pilihan ini sesuai untuk permintaan data, pembatalan akun atau aduan undang-undang.
Media Sosial Hubungi kami melalui mesej langsung di platform media sosial kami. Waktu respons lebih perlahan — biasanya 48 jam atau lebih. Kami membaca setiap mesej dan akan mengarahkan anda ke obrolan atau e-mel jika diperlukan tindakan segera.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami mengendalikan privasi, keamanan dan penyimpanan rekod anda

Kepercayaan anda bermula dengan transparansi. Kami menjelaskan dengan tepat bagaimana data anda digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan berapa lama kami menyimpannya.

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan TLS 1.2 atau lebih baru — piawaian yang sama seperti perbankan dalam talian. Kata laluan anda disimpan sebagai cincang yang tidak dapat diterbalikkan, bukan teks biasa.

Verifikasi Identiti

Apabila anda mendaftar, kami meminta nama, alamat e-mel, tarikh lahir dan butir pembayaran. Penarikan dana besar memerlukan verifikasi tambahan melalui dokumen ID atau penyata bank untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram tempatan.

Pemantauan Keselamatan

Kami memantau aktiviti akun secara berterusan untuk mengesan tanda-tanda penipuan atau akses tanpa kebenaran. Jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan, kami akan mengunci akun anda dan meminta verifikasi sebelum mengizinkan sebarang transaksi lanjut.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan log transaksi, butir akun dan komunikasi sokongan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang setempat — biasanya 5–7 tahun. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan secara selamat melainkan peraturan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Akses dan Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami ada tentang anda, atau meminta kami memadamkannya. Hubungi sokongan dengan permintaan aksiran data atau pemadaman akun, dan kami akan memproses dalam masa 30 hari atau sesuai dengan peraturan tempatan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain. Data anda digunakan hanya untuk mengendalikan akun anda, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan tempatan. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat maklumat yang perlu untuk memproses transaksi anda saja.

Jawapan kepada soalan undang-undang dan privasi yang sering ditanya

Berikut adalah soalan paling biasa yang kami terima tentang cara kami melindungi anda, bagaimana data anda digunakan, dan hak anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi sokongan kami dan kami akan menjelaskan.

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, tarikh lahir, negara, nombor telefon dan butir pembayaran (nama pemegang akaun, nombor akaun bank atau dompet digital). Data ini diperlukan untuk memverifikasi identiti anda, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram tempatan.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan fungsi cincang satu hala yang kuat supaya walaupun jika pangkalan data kami dirompak, penyerang tidak dapat memulihkan kata laluan anda. Kami juga mengesyorkan kata laluan yang unik dan kuat dengan huruf, nombor dan simbol.

Kami menyimpan rekod akun anda selama 7 tahun selepas penutupan untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram dan percukaian tempatan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan selamat melainkan peraturan memerlukan penyimpanan lebih lama. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi sokongan.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui e-mel di [email protected] dan minta aksiran data peribadi anda. Sertakan ID akun anda. Kami akan mengumpulkan semua data yang tersimpan — transaksi, butir profil, log obrolan sokongan, rekod verifikasi — dan memberikan salinan dalam masa 30 hari.

Data anda hanya diakses oleh pekerja score808live yang memerlukan akses itu untuk mengendalikan akun anda, memproses pembayaran atau membantu sokongan pelanggan. Semua pekerja menandatangani perjanjian kerahsiaan. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat maklumat pembayaran yang diperlukan saja. Kami tidak menjual atau melepaskan data anda kepada pihak ketiga lain.

Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung dan minta pembatalan akun. Nyatakan ID akun anda. Kami akan menutup akun anda serta-merta dan tidak membenarkan sebarang log masuk atau transaksi lanjut. Rekod akun akan disimpan mengikut keperluan undang-undang saja, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Kami beroperasi sesuai dengan peraturan permainan dalam talian dan perlindungan data di wilayah yang disokong. Kami memverifikasi identiti pemain, menyimpan rekod semua transaksi, melaporkan kepada pihak berwajib tempatan apabila diperlukan, dan mengikut piawaian keamanan yang ketat. Di mana undang-undang tempatan melarang atau menyekat akses, kami tidak melayani wilayah tersebut.

Halaman Berkaitan

score808live Login Soalan Lazim Syiling Emas Jackpot Rezeki